در راستای آسودگی خاطر مشتریان عزیز، شرایطی برای بازگردانی و تعویض کالاها بر اساس قوانین شرکت های گارانتی دهنده تعیین شده، که در صورت بروز مسئله پس از خرید بتوانید از این شرایط استفاده کنید.
نکته : حتما کالای خود را در لحظۀ دریافت از شخص تحویل دهنده از لحاظ ظاهری بررسی نمایید ، چون تحویل گرفتن کالا بمنزله تایید سلامت ظاهری آن است و پس از آن اعلام ایراد ظاهری به هیچ عنوان پذیرفته نیست و کالا از گارانتی و خدمات پس از فروش خارج است.
شرایط 7 روز مهلت تست:
تمامی محصولات قبل از ارسال چندین مرحله تست و بررسی می‌شوند. یک هفته مهلت تست و بررسی برای تمامی محصولات هست.
این خدمت ایراد های ظاهری ، شکستگی و خط و خش و موارد فنی که در صورت استفاده و یا نصب نادرست کاربر ایجاد شده است را شامل نمی شود. برای استفاده از مهلت تست کالای شما باید دارای گارانتی اصلی باشد و گارانتی های شرکتی شامل مهلت تست نمی شوند، در هنگام خرید حتما به این نکته توجه داشته باشید.
- در صورتی که کالای خریداری شده دارای مشکل فنی است، میتوانید تا هفت روز کاری کالای خود را با هماهنگی بخش گارانتی به فروشگاه سام تک بازگردانید.
- کالای شما ابتدا توسط کارشناسان فنی سام تک بررسی خواهد شد و در صورت تایید ایراد فنی عنوان شده از جانب شما ، مبلغ محصول خریداری شده عودت و یا کالا با یک کالای دیگر به انتخاب مشتری تعویض شده و تفاوت قیمت آن محاسبه می‌گردد.
- درصورت عدم تایید ایراد فنی، محصول برای خریدار ارسال خواهد شد.
توجه:
- برای گارانتی یک ساله 10 درصد به مبلغ دستگاه افزوده می‌گردد (گارانتـی یک ساله تنها مربوط به لپ تاپ است و شامل باتری و شارژر نمی شود).
- شارژدهی باتری در حالت استفاده عادی(وای فای و بلوتوث خاموش – نور صفحه متوسط – خارج از بازی) دست‌کم یک ساعت ضمانـت میشود.
- آب خوردگی ، هرگونه آسیب فیـزیکی و آپدیت بایوس و تعمیر لپ‌تاپ توسط افراد غیر متخصص باعث ابطال گارانتـی می‌گردد.
- مهلت تست و بازگردانی کالا شامل لپ تاپ های نو نمی‌شود.
- لطفا در هنگام تحویل گرفتن کالا ، نسبت به سالم بودن آن ((ازلحاظ شکستگی و آبخوردگی)) اطمینان حاصل و سپس شرکت پست تحویل بگیرید. درغیراینصورت تبعات بعدی به عهده مشتری میباشد.
- در مورد لپ تاپ های استوک به دلیل اینکه تصاویر آن قبل از ارسال کالا فرستاده میشود، با عنوان مشکلات ظاهری و خط و خش امکان مرجوع ندارند.
- هزینه ایاب و ذهاب برای امور تعویض و گارانتی به عهده خریدار است.
شرایط مرجوعی کالا:
در صورت معیوب بودن و ارسال اشتباه امکان مرجوعی هست. پس از دریافت لپ‌تاپ به مدت هفت روز امکان تست و چک کردن لپ‌تاپ وجود دارد. در قسمت توضیحات محصول بصورت کامل جزییات محصول و همچنین گرید آن بیان شده است. در صورت تمایل میتوانید از پشتیبانی سایت تصاویر و فیلم محصول را دریافت نمایید. وجود خط و خش جزیی در محصولات استوک امری عادی است. در صورت وجود هر گونه مغایرتی با موارد عنوان شده در مورد لپ تاپ به ما اطلاع بدهید، در صورت صحیح بودن، مغایرت پذیرفته خواهد شد و رضایت شما جلب می‌گردد.
چطور اعتماد و ثبت سفارش کنم؟
فروشگاه سام تک دارای نماد اعتماد الکترونیکی دارد.همچنین سایت درگاه پرداخت آنلاین داره و تمامی پرداخت ها در صفحه بانک انجام میشود.قبل از ثبت سفارش میتوانید فیلم و عکس از خود محصول موجود را دریافت کنید. برای دریافت تصاویر در واتساپ یا تلگرام پیام بگذارید.
